CIO指南：未来IT——实现可视化和覆盖的3个核心能力

对业务部门高层来说，一提到“数字化”，就优先会想到“可视化”。他们希望有用的业务信息，通过最简洁、最扼要的方式呈现在自己面前，便于后续决策。对于IT来说，可视化意味着对未来数字基础设施提出更高的要求，它是衡量企业数字化程度的标尺。

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该文摘自《CIO未来IT能力建设指南：数字基础设施——无处不在的可视化和覆盖》，报告从IT管理、自主运营、韧性实例化角度，探讨构建可视化和覆盖战略能力的诸多因素，提出企业各层级关键技能发展路线图，阐述企业当前、近期和未来的优先事项。

实现可视化和覆盖的3个核心能力

“可视化”是观察和监测环境，“覆盖”是管理和控制环境。在无法直接控制运营的情况下，对风险进行动态洞察和管理，在不确定性中发现机会是数字基础设施韧性的表现。

1

技术能力：重点关注监管整体环境的运行状况，获取有意义的交互数据。

• 数据驱动的基础。数据中心、边缘、云计算、仪表化、文化理念、路线图。

•  模型交互和从属关系。模型建立、管理扩展、终端体验洞察。

• 积极优化每项投资。数字战略优先、最小化技术债务、影响评估。

2

运营能力：政策及规则驱动型智能，可支持跨多种分布式环境的集成视图。

• 智能自动化。可信的云、SaaS战略、AI分析、云原生、安全。

• 先进能力的优先级排序。人才技能储备、SME合作规划、业务渐进规划。

• 旧有限制洞察。AI优化、ML分析、能力提升。

3

韧性能力：实现端到端的集成和可视化，将其作为战略价值的关键驱动力。

• 实现了技术和业务无处不在。业务连续性、数字业务场景、无处不在的响应。

• 清楚积累的技术债务。数字化基础设施投资、战略机会响应、控制面集成。

• 以韧性为主的场景得到优先发展。未来工作、未来运营、未来客户体验。

最后：发展可视化和覆盖，需提升团队技术、运营及韧性方面的能力，洞察最终用户体验且绑定KPI迭代，可视化和AI/ML分析结合，实现基于智能、可自我修复及自动扩展的自动化。

分析师观点

IDC中国研究经理IDC中国高级研究经理李鑫表示：

在地缘政治、经济不稳定、全球供应链振荡等全球性风险下，数字化转型将遇到阻碍。然而，机遇与挑战并存，数字业务将使企业在不确定性中建立竞争优势，迈向未来企业。

• 可视化破局。企业放慢数字基础设施的投入，是因为业务部门未看到投资“性价比”。可视化Demo、投资计划及预期收益预测将会是破局之道，CIO可以权衡考虑。
• 全覆盖稳局。当高层发现不确定性及不规则的信息，转化为可视化数据并覆盖各个场景时，将坚定对未来企业憧憬，要实现精确化管理，底层数据获取是前提，全覆盖是必然。
• 自动化创局。深度自动化相比传统的被动式运营优势明显，加之无处不在的IT，未来企业数字业务将在敏捷、高增长、高需求匹配的快车道运营。

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如对此研究感兴趣想进一步深入沟通，或欲了解IDC的相关研究，请与IDC中国高级研究经理李鑫（邮箱：[e-mail]）联系。

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